Facebook BM接入注意事项与风控规则

Facebook Business Manager(BM)是管理商业资产的中心平台,正确理解其结构至关重要。 什么是BM：Business Manager是一个集中管理工具,允许你管理多个主页、广告账户、像素等资产,并为团队成员分配不同权限。它将个人账号与商业资产分离,更专业也更安全。 BM与个人账号的关系：BM必须通过个人Facebook账号创建和管理,但BM本身是独立的商业实体。一个人可以创建两个BM,也可以被添加到多个BM中。 创建前的准备：确保你的个人账号已完成身份验证,有良好的使用历史,没有违规记录。准备好企业信息(可以是真实公司或合理的虚拟信息)。 创建步骤：访问business.facebook.com,点击"创建账户",填写企业名称、你的名字、企业邮箱。企业名称应该真实或合理,避免明显的虚假信息。 选择账户类型：选择"企业"或"个人",大多数情况选择企业。如果你确实是个人运营,可以选择个人,但功能会受到一些限制。 初始设置：创建后立即完善企业信息,包括地址、电话、网站等。信息越完整,BM越不容易被限制。

验证BM账户可以解除许多限制,提升信任度,是长期稳定使用的必要步骤。 为什么要验证：未验证的BM在广告支出、创建资产数量、团队规模等方面都有限制。验证后可以解除这些限制,降低被审查的风险。 验证时机：新创建的BM可以立即验证,但建议先使用1-2周,发布一些广告,建立基本的使用记录后再验证,成功率更高。 验证方式：主要有三种方式：1)上传官方商业文件(营业执照、税务登记证等)；2)通过电话验证；3)通过明信片验证(Facebook会寄信到企业地址,输入信中的验证码)。 准备材料：如果使用文件验证,需要清晰的营业执照扫描件或照片。如果是海外公司,需要对应国家的企业注册证明。文件上的公司名称应该与BM名称一致。 个人运营者：如果没有公司,可以使用个人身份证或护照验证。说明你是个人经营者(Sole Proprietor),并提供相应的证明。 验证流程：在BM设置中找到"商业验证",选择验证方式,上传文件,等待审核。审核通常需要3-7个工作日。 验证失败处理：如果验证被拒,检查文件是否清晰、信息是否一致。可以联系Facebook支持获取具体原因,补充材料后重新提交。

BM的核心功能是管理各种商业资产,正确配置是高效运营的基础。 添加主页：在"账户" > "主页"中添加主页。可以添加你拥有的主页,或请求访问其他人的主页。每个BM最多可以管理的主页数量取决于验证状态。 创建/添加广告账户：在"账户" > "广告账户"中创建新广告账户或添加现有账户。未验证的BM只能创建1个广告账户,验证后可以创建多个(通常最多5个)。 广告账户命名：给每个广告账户清晰的命名,如"品牌A-美国市场"、"品牌B-测试账户"。这有助于管理多个账户时保持清晰。 像素管理：在"数据源" > "像素"中创建或添加像素。每个BM可以创建多个像素,通常为每个网站或业务创建独立的像素。 添加支付方式：在"支付设置"中为每个广告账户添加支付方式。可以使用信用卡、借记卡或PayPal。建议为主要广告账户设置备用支付方式。 目录管理：如果做电商,需要在"商业工具" > "目录"中创建产品目录。目录用于动态广告和Instagram购物功能。 品牌安全工具：设置品牌安全中心,管理评论过滤、敏感词屏蔽等,保护品牌形象。

合理的权限分配既能提高团队效率,又能降低安全风险。 添加团队成员：在"用户" > "人员"中添加团队成员。输入他们的Facebook账号关联的邮箱,发送邀请。 权限角色说明： - 员工访问权限：可以看到和管理你授予他们权限的资产 - 管理员访问权限：可以管理BM设置、添加/删除成员、管理所有资产 资产级别权限：为每个成员分配对具体资产的权限。例如,广告账户可以分配"管理广告"、"管理广告账户"、"查看效果"等权限。 最小权限原则：只给成员完成工作所需的最小权限。例如,设计师只需要看创意的权限,财务只需要查看账单的权限。 合作伙伴管理：如果与代理商合作,使用"合作伙伴"而不是直接添加为成员。这样可以更好地控制他们的访问权限,并随时撤销。 定期审查权限：每月审查一次团队成员列表和权限,移除已离职或不再需要访问的人员。 两步验证要求：可以在BM设置中要求所有管理员启用双重验证,这是重要的安全措施。 访问日志：定期检查"业务设置" > "安全中心"中的活动日志,监控异常活动。

BM比个人广告账户更容易触发风控,必须严格遵守规则。 账户关联风险：这是最大的风险点。如果多个BM使用相同的支付方式、相同IP、相同设备、相同的团队成员,可能被识别为关联,一个出问题会影响其他。 支付方式隔离：每个BM使用独立的支付方式。不要在多个BM间共享信用卡。如果必须共享,至少确保其他因素(IP、设备等)不同。 广告政策严格遵守：BM级别的违规比个人账户更严重。严格遵守广告政策,不要推广违禁产品,不要使用误导性内容,不要仿冒品牌。 避免突然大额消费：新创建的BM或广告账户,开始时每天消费不要超过50-100美元。逐步增加消费额度,给系统建立信任的时间。 地理位置一致性：BM的注册地址、支付方式的账单地址、登录IP位置应该保持一致。频繁的跨地区登录会触发安全审查。 禁止批量操作：不要使用自动化工具批量创建广告、修改设置等。所有操作应该模拟人工操作的速度和模式。 主动沟通：如果BM被限制,第一时间通过官方渠道联系支持,提供必要的证明文件,说明情况。不要等待自动恢复。 备份计划：不要把所有资源放在一个BM中。准备备用的BM和广告账户,一旦主账户出问题,可以快速切换。 数据导出：定期导出重要数据,包括受众、创意、广告系列设置等,作为备份。

建立良好的BM使用习惯和优化策略,可以长期稳定地使用。 建立信任度：新BM的信任度较低。通过持续的合规使用、稳定的广告消费、及时的支付,逐步建立信任度。通常需要3-6个月。 多元化资产：不要只依赖一个主页或广告账户。创建多个主页覆盖不同市场或产品线,创建多个广告账户分散风险。 优化支付信用：及时支付广告费用,不要拖欠或退款。良好的支付记录可以提升账户评级,获得更高的消费上限。 利用白名单：如果你是代理商或有合作伙伴,申请成为他们的白名单合作伙伴。白名单账户享有更高的权限和更低的封号风险。 参与Facebook官方项目：如果符合条件,参与Facebook的加速器、孵化器或认证项目,可以获得更多支持和保护。 定期培训团队：确保团队了解最新的Facebook政策和最佳实践。大部分BM问题是由于操作不当导致的。 监控BM健康度：虽然Facebook没有公开的"健康度"指标,但可以通过广告账户的消费上限、审核通过率、申诉响应速度等推测BM的状态。 建立应急预案：制定详细的应急预案,包括备用BM、备用支付方式、数据备份、申诉流程等,确保出问题时能快速应对。